REGULAMIN SKLEPU JOANNA HANDMADE
1.Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem joannahandmade.pl prowadzonego przez przedsiębiorcę Joannę Kaczmarczyk, firmę JOANNA HANDMADE NIP. 1133145034 ul. Jana Nagórskiego 5/79, 03-982 Warszawa
1.2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż plików cyfrowych, takich jak e-booki ze wzorami na maskotki wykonane na szydełku, wzory na wykonanie szydełkowych maskotek w formie plików PDF
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: handmadebyjoanna93@gmail.com, numerem telefonu : 517-698-339, formularzem kontaktowym dostępnym na stronie internetowej sklepu.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Joanna Handmade
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego.
2.3. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem joannahandmade.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić pliki cyfrowe.
2.4. Plik cyfrowy – treść cyfrowa, która może być dostarczona Klientowi w formacie elektronicznym.
3. Warunki korzystania ze sklepu internetowego
3.1. Korzystanie ze sklepu internetowego wymaga dostępu do internetu oraz przeglądarki internetowej.
3.2. Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami regulaminu.
4. Procedura zakupu
4.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Klient dokonuje wyboru plików cyfrowych dostępnych w ofercie sklepu internetowego i dodaje je do koszyka.
4.3. Po dodaniu plików cyfrowych do koszyka Klient przechodzi do procedury zakupu, gdzie jest zobowiązany do podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz wybrania metody płatności.
4.4. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz link do pobrania plików cyfrowych na podany adres e-mail.
5. Płatności
5.1. Operatorem płatności online jest operator PayPro S.A. (Przelewy24).
Sklep internetowy akceptuje płatności za pomocą karty kredytowej (typy obsługiwanych kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic), PayPal, przelew bankowy, BLIK, Google Pay, Apple Pay.
5.2. Ceny plików cyfrowych podane są w złotówkach, wysyłka w formie pdf na maila.
6. Dostawa plików cyfrowych
6.1. Pliki cyfrowe dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną poprzez wysłanie linku do pobrania na podany przy zakupie adres e-mail.
6.2.W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
6.3. Wzór w formie pliku można pobrać maksymalnie 3 razy.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania plików cyfrowych, które nie są zapisane na materialnym nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad zakupionych plików cyfrowych.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres ul. Horbaczewskiego 3/1 03-984 Warszawa
e-mail: handmadebyjoanna93@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady oraz dane kontaktowe Klienta.
8.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 7 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
8.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Joanna Handmade
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta oraz w celach marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
9.3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin obowiązuje od dnia 15.08.2024 r. i jest dostępny na stronie internetowej sklepu.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
10.3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
10.4. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu internetowego będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
11. Dane kontaktowe
11.1. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres e-mail: handmadebyjoanna93gmail.com, numer telefonu 517-698-339, adres korespondecnyjny ul. Horbaczewskiego 3/1 03-984 Warszawa, lub poprzez formularz na stronie.
